FREEONTOUR

Über FREEONTOUR

• Was ist das Freeontour Portal?
• Was kostet FREEONTOUR?
• Gibt es Einschränkungen bei den Berechtigungen von Portal/ App und Kundenkarte?
• Auf welchen Geräten ist die Freeontour App verfügbar?
• Welche Vorzüge erhalte ich durch die Freeontour Kundenkarte?

Registration

• Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten
• Ich komme mit meinen Zugangsdaten nicht mehr ins Portal. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
• Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?
• Warum ist mein Benutzername nicht gültig?

Mitgliedschaft

• Wie beende ich die Mitgliedschaft?
• Wie geht FREEONTOUR mit Datenschutz um?

Newsletter

• Wie kann ich die Einstellungen für den Newsletter ändern?
• Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
• Wo kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Kooperation

• Wie werde ich FREEONTOUR-Kooperationspartner?

Routenplaner & Navigation

Routenplaner

• Wieso wird meine Route nicht oder nur zu Teilen auf der Karte angezeigt?
• Wie bearbeite, erstelle oder kopiere ich eine neue Route?

Navigation

• Welche Möglichkeiten habe ich mich entlang der Route navigieren zu lassen?
• Wie funktioniert die Navigation mit einer Karten App?
• Was ist Send-to-Car?
• Mit welchen Geräten funktioniert Send-To-Car?
• Wie kann ich meine Route vom PC auf das Navigationsgerät übertragen?

Reisetagebuch

• Wie führe ich mein Reisetagebuch entlang meiner Route?

Teilen & Löschen

• Wie kann ich meine Route/ Reisetagebuch löschen?
• Wie kann ich meine Route/ mein Reisetagebuch teilen?

Camping- und Stellplatzführer

Den passenden Platz finden

• Kann ich die gefundenen Plätze auch speichern?
• Wie finde ich den richtigen Platz für meine Reise?

Bewerten

• Wie kann ich Camping- und Stellplätze bewerten?

Kundenkarte

Einkaufen

• Welche Vorzugskonditionen bieten mir die Kooperationspartner?
• Meine Karte konnte nicht gelesen werden, woran liegt das? Wie erhalte ich meine Gutschrift?
• Benötige ich beim Einkaufen mit der FREEONTOUR-Kundenkarte einen Ausweis?
• Kann ich mit der Karte auch einkaufen, wenn sie auf einen anderen Namen ausgestellt ist?

Ersatzkarte

• Meine Adresse ändert sich, brauche ich eine neue Karte?
• Ich habe meine Karte verloren, wann bekomme ich eine neue? Wie wird meine alte Karte deaktiviert?

Bonus

• Wie erfolgt die Bonusauszahlung auf mein Bezugskonto?
• Wie erfahre ich, wie viel Bonus ich angesammelt habe?
• Was passiert mit meinem Bonus, wenn ich die eingekaufte Ware/Dienstleistung wieder zurück gebe?
• Wie hinterlege ich die Kundenkarte in meinem Profil?
• Wie hinterlege ich meine Bankdaten im Portal?

Kontakt

FREEONTOUR Service

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