Meine Karte konnte nicht gelesen werden, deshalb habe ich keine Gutschrift bekommen. Woran liegt das? Wie erhalte ich meine Gutschrift im Nachhinein?

Ggf. ist der Magnetstreifen der Karte nicht mehr lesbar und es muss eine neue Karte ausgestellt werden. Bitte reichen Sie uns Ihren Beleg mit dem getätigten Einkauf bei einem unserer Kooperationspartner nach. Wir bemühen uns um eine manuelle Korrektur.

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